Para recuperar a senha, é necessário acessar o link correto do sistema.
Para usuário do sistema:
Acesse a interface da escola, na tela de login, clique em 'esqueci minha senha', preencha as informações solicitadas (usuário e e-mail) e clique em 'Redefinir senha'.
Após isso, o sistema realizará a conferência dos dados e, se estiverem corretos de acordo com o cadastro no sistema, será enviado um link de redefinição de senha para o e-mail.
Acesse a caixa de entrada do seu e-mail, localize e abra o e-mail recebido, clique em 'Redefinir senha'. Dessa forma, você será direcionado para a página onde criará uma nova senha.
Lembrando que esta operação deverá ser realizadas dentro de 4 horas após o recebimento do e-mail ou será necessário realizar uma nova solicitação após esse prazo.
Digite a nova senha, confirme a mesma e clique em 'Redefinir senha';
Para professores:
Acesse o painel do professor, na tela de login, clique em 'Esqueci minha senha', preencha as informações solicitadas (CPF e e-mail) e clique em 'Enviar senha'.
O sistema realizará a conferência dos dados e, se estiverem corretos de acordo com o cadastro no sistema, será enviado um e-mail com seu CPF e a senha;
Acesse a caixa de entrada do seu e-mail, localize e abra o e-mail recebido e lá estarão seu CPF e senha prontos para uso;
Para alunos:
Acesse o painel do aluno, na tela de login, clique em 'Esqueci minha senha', preencha as informações solicitadas (identificação e e-mail) e clique em 'Enviar senha'.
O sistema realizará a conferência dos dados e, se estiverem corretos de acordo com o cadastro no sistema, será enviado um e-mail com sua identificação e a senha;
Acesse a caixa de entrada do seu e-mail, localize e abra o e-mail recebido e lá estarão sua identificação e senha prontas para uso;
Para que o recurso de recuperação de senha fique disponível para os alunos e professores, será necessário realizar a configuração. Para isso, acesse o menu 'Administração » Configurações » Painel do aluno e do professor' e habilite as opções abaixo:
- Painel do aluno: O aluno poderá utilizar o recurso de recuperação de senha;
- Painel do professor: O professor poderá utilizar o recurso de recuperação de senha.
